to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak Çarşamba gecesi saat 01.15’te Çorlu’dan Eskişehir’e hareket eden Çorlu ve Eskişehir Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Yaklaşık bir saat rötarla kalkan bu otobüsle sabah dokuz buçuk civarında Eskişehir’e ulaştım. Bagajda unuttuğum çantam, otobüsle birlikte Eskişehir’den Kütahya’ya devam etmiş. Saat 11.30 gibi çantamın olmadığını fark edip firmayı aradım ve çantam daha sonra bana ulaştırıldı.
Ancak çantam elime geçtiğinde, iç giyimlerimin arasına sıkıştırdığım tüylü siyah çantam ve içindeki 7 ila 8 bin TL Nakit paramın yerinde olmadığını gördüm. Kıyafetlerim karıştırılmış, içinden paramın bulunduğu çanta alınmıştı. Eskişehir ve Çorlu’daki Buzlu Turizm yetkililerini aradığımızda ise ne sefer kaydı ne de hangi personelle, hangi araçla gönderildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, konuyla ilgilenilmedi ve personel tarafından yardımcı olunmadı.
Bu durumun açıkça suç olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte firma tarafında hiçbir sorumluluk alınmamıştır. Kamera kayıtlarının derhal incelenmesini, çalınan cüzdanım ve içindeki paranın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekli adımlar atılmazsa savcılığa giderek yasal süreci başlatacağımı özellikle belirtmek isterim.
Bilgilerinize sunarım; adım Rümeysa ı** PNR numaram 7W0025733’tür.
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
17 Aralık 2025 tarihinde saat 18:30’da Eskişehir’den İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüse bindiğimizde ne kaloriferler ne de koltuklardaki prizler çalışıyordu. Buna rağmen bize yolculuk öncesinde otobüsün bu durumda olduğuna dair hiçbir bilgi verilmeden otobüs...
17 Ocak saat 23:00’te Buzlu Turizm ile Alanya–Eskişehir seferine 7W0024Z1Z numaralı biletle, 27 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Eskişehir’e sabah 9 gibi vardığımızda otobüsün bagajına indiğimde bavulumu bulamadım. Ya bir yolcu karıştırıp aldı ya da kötü niyetli birisi bavulumu alıp gitti, çünkü m...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:15’te Bilecik’in Osmaneli ilçesinden Kütahya istikametine Buzlu Turizm’e ait otobüs ile (PNR: 7WOO1QE5j) seyahat ettim. Kütahya’ya vardığımda şahsıma ait tamamen siyah valizim, firmanız personeli tarafından bir başka yolcuya teslim edilmiştir. Bu durum sonucunda va...
22.01.2026 Perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 23.59’da Buz Turizm’e ait Kütahya’dan Muğla Yatağan’a giden otobüste, 13 numaralı koltukta Yusuf K**** adına yolculuk yaptım. Otobüse binerken bavulum hiçbir bagaj fişi verilmeden ve yazılı kayıt oluşturulmadan bagaja alındı. Varış noktasına geldiğimi...
Yorumlar