Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Buzlu Turizm
  • Buzlu Turizm Otobüsü Saat 06:15’te Gelmedi Ve Şoför Yanıltıcı Beyan Yaptı
ID:35777845

Buzlu Turizm Otobüsü Saat 06:15’te Gelmedi Ve Şoför Yanıltıcı Beyan Yaptı

profile
Özge
Buzlu Turizm
20 Nisan 11:45
14

20 Nisan 2026 tarihinde saat 06:15 Gebze–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den satın almış olduğum 7W002CAKL numaralı bilet kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Belirtilen hareket saatinden önce, saat 06:09’da Gebze otogarında hazır bulunmamıza rağmen ilgili otobüs peronda bulunmamaktaydı. Buna rağmen yaklaşık 1 saat boyunca otogarda bekledik ve otobüs gelmedi.

Durumu araştırmak için başka bir firmanın yardımıyla şoföre ulaşıldığında, şoförün “yolcuların geç kaldığı ve kendisinin beklediği” yönünde gerçeğe aykırı bir beyanda bulunduğunu öğrendik. Oysa biz belirtilen saatten önce orada olmamıza rağmen ortada herhangi bir otobüs yoktu. Bu çelişkili durumu firmanın genel merkezine ileterek kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik ancak firma yetkilileri konuyu sağlıklı bir şekilde araştırmak yerine tamamen şoförü savunmuş, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilememiştir.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik ve gideceğimiz yere ulaşabilmek için başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldık. Yaşanan bu sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, Gebze otogarındaki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma bu olayla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bilet bedelimin ve oluşan ek masraflarımın iadesi konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu durumu ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Aktarma Ve Valiz Karmaşasıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Volkan
Buzlu Turizm
20 Ağustos 2025 06:31
924

19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden saat 23:59’da Buzlu Turizm’den Denizli Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gitmek üzere 27 numaralı tekli koltuk için 7WOO1QD88 PNR kodlu bilet aldım. Yolculuk sırasında Eskişehir’e saat 05:30’da vardığımızda, otobüsten zorla indirilerek aktarma olduğu söylendi. Bilet...

Şoför Çocuğumla Beni Yol Kenarına Bıraktı, Otobüste Sigara İçti

profile
Yapraksu
Buzlu Turizm
27 Şubat 21:21
480

27.02.2026 tarihinde saat 12:00’de Buzlu Turizm’e ait Gebze Otogarı → Osmaneli Otogarı seferinde, PNR numarası 7W00287NB olan ve 4 numaralı koltukta seyahat eden bir yolcu olarak son derece uygunsuz bir muameleyle karşılaştım. Şoför, beni ve küçük yaştaki çocuğumu Osmaneli Otogarı’na girmeden, yol k...

1
Sudenur sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Personelinin Alaycı Ve İlgisiz Tavrı Yolculuğumu Mahvetti

profile
Sudenur
Buzlu Turizm
05 Ekim 2025 18:19
779

05.10.2025 tarihinde saat 11:15'te Gebze Otogarı'ndan Edirne Otogarı'na giden Buzlu Turizm otobüsünde (Koltuk No: 10, PNR: 7W001UYHN, Obilet b002) seyahat ettim. Çorlu durağında bagajda valizimi göremediğim için muavine sordum. Muavin bana 'Kaybolmuştur.' diyerek alaycı bir şekilde güldü ve valizimi...

Öne Çıkan Konular

Buzlu Turizm yolcum Buzlu Turizm otobüsleri Buzlu Turizm gebze otogar
Benzer Şikayet Yaz