Buzlu Turizm Bilette 2+1 Düzeni Olmadı, Aşırı Kalabalık ve Sağlık Riski

25.01.2026 tarihinde saat 13:15’te Bozüyük Otobüs Terminali’nden Gebze Otogarı’na Buzlu Turizm’den 7W0025LQP PNR numaralı sefer için 2+1 buzlu araç olarak görünen otobüse, toplam 3 bilet (17, 19 ve 20 numaralı koltuklar) alarak kişi başı 1.350 TL ödedim. Ancak otobüse bindiğimde aracın bilette belirtildiği gibi 2+1 düzeninde olmadığını, farklı bir otobüs konulduğunu gördüm.

Bununla da kalmayıp, benim koltuğumda iki çocuk ve bir kadın oturuyordu ve tek biletle oraya oturmalarına izin verilmişti. Ben de mecburen aynı koltukta onlarla birlikte yolculuk etmek zorunda kaldım. Çocuklar hasta olduğu için sürekli öksürük ve hapşırma vardı, çalışan biri olarak sağlık açısından ciddi anlamda tedirgin oldum ve muhtemelen onlardan hastalık da kaptım. Sonuç olarak 2 koltukta 4 kişi sıkışık bir şekilde yolculuk yaptım.

Durumu muavin ve görevlilere ilettiğimde ise “yapılacak bir şey yok” denilerek tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Hem satın aldığım hizmeti alamadım, hem de sağlığım ve konforum hiçe sayıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretlerimin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer ihlallerin tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.