to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde saat 13:15’te Bozüyük Otobüs Terminali’nden Gebze Otogarı’na Buzlu Turizm’den 7W0025LQP PNR numaralı sefer için 2+1 buzlu araç olarak görünen otobüse, toplam 3 bilet (17, 19 ve 20 numaralı koltuklar) alarak kişi başı 1.350 TL ödedim. Ancak otobüse bindiğimde aracın bilette belirtildiği gibi 2+1 düzeninde olmadığını, farklı bir otobüs konulduğunu gördüm.
Bununla da kalmayıp, benim koltuğumda iki çocuk ve bir kadın oturuyordu ve tek biletle oraya oturmalarına izin verilmişti. Ben de mecburen aynı koltukta onlarla birlikte yolculuk etmek zorunda kaldım. Çocuklar hasta olduğu için sürekli öksürük ve hapşırma vardı, çalışan biri olarak sağlık açısından ciddi anlamda tedirgin oldum ve muhtemelen onlardan hastalık da kaptım. Sonuç olarak 2 koltukta 4 kişi sıkışık bir şekilde yolculuk yaptım.
Durumu muavin ve görevlilere ilettiğimde ise “yapılacak bir şey yok” denilerek tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Hem satın aldığım hizmeti alamadım, hem de sağlığım ve konforum hiçe sayıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretlerimin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer ihlallerin tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26 Ocak 2026 tarihinde saat 01.30’da Buzlu Turizm’in Gebze–Afyon seferi için 2+1 konforlu olarak bilet aldık, ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığıydı. Gebze’den 01.30’da kalkması gereken otobüse ancak saat 03.30 civarında binebildik. Bileti özellikle 2+1 ve tekli koltuk olarak tercih etm...
19.01.2026 akşamı saat 17.00’deki Antalya–Afyon seferi için Buzlu Turizm gişesinden bizzat bilet aldım. Satın alma esnasında özellikle tekli koltuk seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumun dörtlü koltuk olduğunu gördüm. Tekli koltuk olduğunu bilmesem zaten o koltuğu tercih etmezdim. Koltuk num...
26 Ocak gece 12’de Buzlu Turizm ile Bozüyük–İzmir seferi için bilet aldım. Özellikle tek oturmak için bilet seçtim ve bu nedenle 750 TL olan bilet ücreti 770 TL olarak kesildi. Ancak otobüse bindiğimde araçta tekli koltuk olmadığını gördüm, bana satılan koltuğun özelliğiyle otobüsün düzeni tamamen f...
18.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den almış olduğumuz Zonguldak–Eskişehir bileti ile saat 05.30’da yolculuğa başladık. Otobüse bindikten kısa süre sonra araçta arıza olduğu söylendi ve Hendek’te yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, aynı arızalı araçla tekrar yol...
20.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Buzlu Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 7W00253WH PNR kodlu biletle bindiğim otobüs, sefere yaklaşık 20 dakika geç gelerek, yolculuk başlamadan gecikmeye neden oldu. Bunun üzerine her otogarda 30’ar dakikaya varan uzun bekle...
Yorumlar