to read complaints and reviews, or file yours.Uşak-Muğla Otobüsünde Gecikme Ve Bozulma, Yolcular Yarı Saat Bekletildi
20.06.2026 tarihinde Buzlu firmasının Uşak–Muğla saat 11.15 otobüsüne bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 11.15 olmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan seferi 11.45 dediler ve araç yaklaşık 12.00 gibi Uşak otogardan çıkabildi. Yani daha yolculuğa başlamadan yaklaşık bir saat otogarda bekletildik.
Yola çıktıktan kısa bir süre sonra bu kez otobüs yolda bozuldu ve bir anda ıssız bir yerde durduk. Yine hiçbir açıklama yapılmadan yolcular olarak yarım saattir yol kenarında bekletiliyoruz. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin nasıl çözüleceğine dair net bir şey söyleniyor. Saatinde kalkmayan, bakımı yapılmamış bir araçla, üstelik ıssız bir yerde yolcu bekletmek kabul edilebilir bir durum değildir.
Acil olarak güvenli bir şekilde buradan başka bir araçla taşınmayı ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili firmadan net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde Buzlu firmasıyla 11.15’te Uşak’tan Muğla’ya hareket etmesi gereken otobüse bindim. Otobüsün kendisi otogara zaten yaklaşık 12.00’de, yani ciddi bir gecikmeyle geldi. Yola çıktıktan kısa bir süre sonra da araç arıza yaptı ve bizi hiçbir açıklama yapılmadan ıssız bir yerde indirip yaklaşık bir saat boyunca beklettiler. Bu süre içinde ne şoför ne de görevliler yolculara herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Zaten geç kalan sefer bu sorumsuzluk yüzünden daha da fazla gecikti. Ayrıca bu firmanın genelde hep geç kaldığını, ilginin sıfır olduğunu ve yolcuya karşı çok ilgisiz davranıldığını özellikle belirtmek istiyorum. Üstüne bir de bilet ve fiyat konusunda problem yaşadım. Daha önce Gökovada indiğimde Muğla ile aynı ücreti öderken, bu sefer Gökovada inmek istediğimi söylediğimde benden 150 TL fazla ücret talep edildi. Marmaris–Uşak arası 900 TL iken, biz bileti 800 TL’ye aldık, buna rağmen Gökovada inmek için neden 150 TL fazla isteniyor anlamış değilim.
Tüm bunlara ek olarak firmanın yolda durup aniden yolcu aldığına, merdivende yolcu taşıdığına ve genel olarak son derece sorumsuz davrandığına bizzat şahit oldum. Otobüs arızalanmasına rağmen bizi aynı araçla devam etmek zorunda bırakmaları, can güvenliğimizi de riske atan kabul edilemez bir durumdu. Son derece kötü bir yolculuk yaşadım ve yaşadığım gecikme ve yaşanan olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
