to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 08:00 seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına, 6 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Ödemem başarıyla alındı ve kartımdan toplam 450 TL çekildi; ancak uygulamada “Seyahatlerim” kısmında herhangi bir bilet görünmüyor.
Aynı koltuğa gün içinde dört kez ödeme yapmak zorunda kaldım, buna rağmen hala sistemde aktif bir biletim görünmüyor. Ödeme yaptığım kart bana ait ve ödediğim tutarın tamamının aynı karta iade edilmesini ya da biletimin sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Canlı destek veya müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya paramın derhal iade edilmesini ya da biletimin tanımlanmasını istiyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasından İzmit–Eskişehir 20:45 seferi için 7W001PPTF numaralı biletimi 450 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine 7 saat kala, teknik aksaklıklar nedeniyle otobüsümün gece 03:00’e ertelendiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım....
11.01.2026 tarihi için Afyon–İzmit seferinde saat 19.15’e Buzlu Turizm üzerinden, Obilet aracılığıyla bilet satın aldım. Aldığım biletteki koltuk numaram da belliydi. Merakımdan bileti kontrol ettiğimde sefer saatimin benim bilgim ve onayım olmadan 21.30’a alındığını ve koltuk numaramın da değiştiri...
15 Ocak 2026 akşamı Buzlu Turizm’in Edirne–Bursa seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Satın alırken özellikle tekli koltuk seçmeme rağmen otobüse bindiğimde koltuğumun dörtlü koltuk olduğunu gördüm. Bu durum benim için hem Konfor hem de beklenti açısından hiç etik ve kabul edilebilir değil, tek...
23.10.2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den Sn. Tahir E**** adına 7W001WWXQ PNR kodlu, B002 kayıtlı ve 500 TL ödeyerek Eskişehir’den İstanbul Esenler’e giden 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık bir saat sonra, farklı bir noktadan iki yolcu daha alındı ve onların da bile...
01 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasından, İzmir'den Eskişehir'e 1 numaralı koltuk için 400 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001UPZM). Otogara gittiğimde, koltuk numaramın değiştirildiğini ve kalkış saatimin bana hiçbir bilgi verilmeden 12:30'dan 13:30'a alındığını ...
Yorumlar