Sipariş Edilen Yelekli Takım Yerine Yanlış Elbise Gönderilmesi Ve İade Talebi

Butik 35’ten 20 Temmuz’da verdiğim 26933 numaralı siparişimde üç parça ürün aldım. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra, Perşembe günü teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, almam gereken yelekli takım yerine bana ait olmayan, çiçekli bambaşka bir elbise gönderdiklerini gördüm.

Siparişimde açıkça yelekli takım yer almasına rağmen, koliden tamamen farklı bir elbisenin çıkması ve bu bariz hataya rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamamam beni mağdur etti. Ne iade ne de değişim süreci ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Yelekli takım sipariş etmiş olmama rağmen gönderilen bu farklı elbisenin acilen iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da sipariş ettiğim asıl yelekli takımın gönderilerek değişimin sağlanmasını talep ediyorum.