to read complaints and reviews, or file yours.Butik 35'ten Aldığım Ürün Siparişle Uyuşmadığı İçin Tam İade Talebim
Butik 35 adlı siteden bordo renkte, etnik desenli Mango elbise sipariş ettim. Siparişimi 17 Mayıs’ta verdim ve ürün 21 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gelen elbisenin kesimi, rengi ve duruşu sitede gördüğüm ürünle hiç uyuşmuyor, sipariş verdiğim ürünle gelen ürün arasında çok büyük fark var ve kesinlikle aynı ürün değil. Ayrıca elbisenin üzerinde herhangi bir etiket de bulunmamaktaydı.
Durumu iletmek için WhatsApp üzerinden Butik 35 ile iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma gelen elbisenin aynı ürün olduğu söylenerek şikayetim dikkate alınmadı. Ben kart ile 1.149,90 TL ödeyerek bu alışverişi yaptım ve istediğim ürün gönderilmediği için mağdur oldum.
Siteye olan güvenim ciddi şekilde zedelendiği için ürünün değişimini değil, ödediğim 1.149,90 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş ettiğimle alakası olmayan bir ürün gönderilmesinin sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını istiyorum.
Butik 35’ten 17 Mart tarihinde verdiğim #14045 numaralı siparişimle Mango etnik desenli bir elbise satın aldım. Ürün 21 Mart’ta elime ulaştığında elbisenin sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Rengi, kesimi, duruşu tamamen farklıydı ve ürünün üzerinde etiket bile yoktu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama aldım. Görselden ve açıklamalardan farklı, etiketsiz gönderilen bu ürünün iadesinin bir an önce alınmasını, ödediğim tutarın da tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
