to read complaints and reviews, or file yours.Keten Pantolonlu Takım Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve İade Talebi
9 Temmuz 2026 tarihinde Butik35’in web sitesi üzerinden keten pantolonlu bir takım siparişi verdim. Sipariş tutarı kuponla birlikte 1.441 TL oldu, sipariş numaram 8aıqf8165. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.
Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp sipariş hattından defalarca kez yazdım. Instagram’da her seferinde “yarın kargoya çıkacak” denildi, WhatsApp’ta da kargomun hazırlık aşamasında olduğu söylendi ancak somut hiçbir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Artık ne zaman, hatta ne gönderileceğini bilemediğim için bu süreçte markaya olan güvenimi kaybettim.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.441 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiş olup, 1.441 TL tutarındaki ödemenizin iade süreci başlatılmıştır. İade tutarı, ödeme yöntemine bağlı olarak bankanızın işlem sürelerine göre hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz.
Sayın müşterimiz, siparişinize ilişkin iptal ve iade işlemleri tarafımızca tamamlanmıştır. Konuya ilişkin mağduriyetinizin giderilmiş olması sebebiyle, Şikayet platformunda oluşturduğunuz şikayet kaydının kaldırılmasını veya çözüme kavuştuğu yönünde güncellenmesini rica ederiz.
İade yapılmamış ama iptal edilmiş kendilerine de yazdım ama maalesef dönüş olmadı
Hanım efendi süreç bankayla alakalı yani numranıza ulaşılmıyor ne yapmamız gerekiyor 🤷🏼♀️
Yanlış yazılmış bir numara var onu kontrol dahi etmiyorsunuz cidden bizleride arkanızdan böyle süründürüyorsunuz
Instagram'dan ve WhatsApp'tan yazıyorum zaten iade sürecini başlatmadığınız takdirde banka zaten iade sürecine başlatamaz
Instagram'dan ve WhatsApp'tan yazmama rağmen numarama ulaşılmadığı söylendi şaka gibi :) iade sürecini başlatmadan bankayla alakalı olduğunu yazmışlar bir de. Siz iade yapın banka zaten bildiriyor!
Numaranızı sisteme dahi yazmayan siz sunduğunuz cevap şaka gibi 🥲 sistemden size ulaşmaya çalışan muhasebe var ama sizin amacınız farklı
Ücret iadesi yapılmadıktan sonra görüşeceğim sizinle
2 saat geçmesine rağmen iadem yapılmadı bankayla da görüştüm bankada bekleyen herhangi bir işlemde yok 1441₺ ya şaka gibi
Instagram üzerinden @butik35 TL adlı hesaptan kahverengi pantolonlu keten takım siparişi verdim ve 1.441 TL ödeme yaptım. Siparişimi geçen hafta perşembe günü oluşturdum. 09.07.2026 tarihinde önce ürünün kargoya verileceği söylendi, daha sonra ise bunun ön sipariş olduğu ve sürecin uzadığı belirtildi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim. Ancak mesajlarda son derece saygısız ve kaba bir üslup ile karşılaştım, konuşmalarımız halen duruyor. Tüm bu süre boyunca ürün hiç kargoya verilmedi, buna rağmen iadem de gerçekleşmedi, banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir ücret dönüşü yapılmadı. Ürünün gönderilmemiş olmasına rağmen ödediğim 1.441 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini ve iletişimdeki saygısız tavırla ilgili de gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İade işleminiz tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, banka süreçlerinin tamamlanması için biraz sabır göstermeniz gerekmektedir şikayet platformları, çözüm sağlanamayan durumlar için kullanılmalıdır. Henüz birkaç saat geçmişken süreç tamamlanmadan şikayet oluşturulması maalesef yapıcı bir yaklaşım değildir. Biraz sabırlı ve anlayışlı Tarafımızdan gerekli işlem yapılmış olup, bundan sonraki süreç bankanızın işlem sürelerine bağlıdır.
İadem yapıldı arkadaşlar fakat tavır üslup çok fenaydı alışveriş yapmayacağım bir butik daha :)
