Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi

8 Mayıs 2026 tarihinde Butik 35 firmasının internet sitesi üzerinden bir elbise ve bol paçalı pantolon siparişi verdim ve toplamda 1.845,32 TL ödeme yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumu takip edebileceğim herhangi bir menü veya bölüm de sitede bulunmuyor.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden zorlanarak iletişim kurabiliyorum ve görüşmelerde de adeta başlarından savılmaya çalışılıyormuşum hissi veriliyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle artık bu firmadan gönderilecek ürünü de almak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve 1.845,32 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

9 Aralık’ta Butik 35’in Instagram sayfası üzerinden internet sitesine girerek yaklaşık 10 parça kıyafet siparişi verdim. Toplam 7.875,46 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş oluştururken adım Berivan A**** ve YLMIN08UD referansını kullandım. Ödeme yapılmasına rağmen bugüne...

10 Ağustos’ta Butik35’ten #9026 numaralı elbise siparişimi verdim ve kredi kartı ile 5.349₺ ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve hazırlık süreci de başlatılmadı. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez olarak belirtilmişti. Bu süreçte WhatsApp üzerinde...

Butik35 isimli Instagram sayfasından bayram için 3 adet elbise siparişi verdim. Ürünü 15 Mart’ta aldım, ertesi gün kargoya verileceği ve bayram öncesi kesinlikle elimde olacağı söylenerek özellikle güven verildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de muhatap olabileceğim bir kiş...
Yorumlar