Butik35’te Kargo Gecikmesi Ve Takip Numarası Eksikliği, İptal Ve İade Talebi

Butik35’ten 6 Eylül Pazar günü bir sipariş oluşturdum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “paketlemede” denilerek oyalandım, hiçbir net tarih, açıklama veya çözüm sunulmadı.

Bir haftadır ne ürünümü görebildim ne de kargo takip numarası alabildim. Bu süreçte hem zamanım hem de güvenim boşa çıktı. Yarın akşama kadar tarafıma kargo takip numarası iletilmediği takdirde siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Müşteriyle bu kadar ilgisiz, belirsiz ve oyalayıcı bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.