Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beden Değişim İsteğine Yanıt Gelmemesi Ve Müşterinin Mağduriyeti

Ceyda
Butik35
143

Butik35 isimli firmadan 27 Temmuz tarihinde bir ürün sipariş ettim ve kargom 31 Temmuz’da elime ulaştı. Siparişime ait PTT Kargo takip numaram 2783683486023’tür. Ürünü denediğimde beden olarak uymadığını gördüm ve firma ile iletişime geçtiğimde değişim yapılabileceğini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş verirken mesajlarıma dakikasında yanıt veren firma, iş değişim ve iade talebine gelince mesajlarımı görmezden geliyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Ayrıca kargo şubesine uzak bir yerde oturuyorum, bu nedenle ürün gönderimi ve kargo süreci benim için ekstra zor ve masraflı oluyor. Buna rağmen müşteri olarak mağdur ediliyor, talebim ciddiye alınmıyor.

Ürünün beden değişiminin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini veya mümkünse ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Butik35
1 Ağustos 12:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Efendim kusura bakmayın biraz yorgunluktan geç dönüş yapıldı sizinle arkadaşlarımız ilgileniyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi

Nilüfer
Butik35
3.217

"Butik365’ten 5 Ocak’ta verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim edilen siparişimde başta ürün eksikliği yaşamıştım. Daha önce bu konuda şikayet oluşturmuştum. Daha sonra eksik ürünüm için tarafıma para iadesi yapıldı ve süreç olumlu şekilde sonuçlandı. Ürünlerim ulaştı ve eksik kısım için de iade gerçekleştirildi, şu an memnunum. Sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasından dolayı teşekkür ederim."

1 Destek