İade Ücretimin Gecikmesi Hızlı Çözüm Talebi

Butik Merve Aksoy’dan Instagram üzerinden aldığım ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı. Ürün bedenime uymadığı için 24 Temmuz’da DHL Kargo ile iade ettim ve bana verilen kargo takip numarasını da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. İade sürecinin ürün incelendikten sonra başlayacağını belirttiler.

Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen yaklaşık 2.000 TL’lik iade ücretim havale yoluyla tarafıma hâlâ yatırılmadı. Ürünün kendilerine ulaşıp incelenmesi ve iade sürecinin tamamlanması için bu kadar uzun bir süre gerektirmediğini düşünüyorum.

İademin bir an önce onaylanarak 2.000 TL tutarındaki bedelin havale yoluyla tarafıma ödenmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.