Faturasız Ve Görseldekiyle Uyuşmayan Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

04.06.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy’un Instagram hesabı üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek bir alt-üst takım siparişi verdim. 08.06.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında, alt ve üst parçaların bedenlerinin farklı olduğunu, ayrıca ürünün renginin görseldeki renk ile hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Ürünü iade edip para iadesi almak istiyorum ancak gönderinin içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimseye erişemiyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kargo takip numaram tx453544226876 olup, ürün için kredi kartı ile 3.799,99 TL ödeme yaptım.

Faturasız gönderilen ve görselde tanıtıldığı gibi olmayan bu ürün için iademin alınmasını ve 3.799,99 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.