to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs'ta aldığım ürünler 31 Mayıs'ta kargolanmış; ancak hangi kargo, takip numarası gibi herhangi bir bilgi verilmedi, bana da bir mesaj gelmedi ve ürünler teslim edilmedi. Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak kargo görevlileriyle samimiyetim var, evde olmasam bile genellikle beni ararlar; fakat bu kez arayan ya da bilgi veren olmadı. Bayram haftası yoğunluk olabilir diye önemsemedim. 11 Haziran'da iletişime geçmeye çalıştım, WhatsApp'tan dönüş alamadım, aradım ama kimse açmadı. 12 Haziran'da tesadüfen biri telefonu açtı ve sipariş numaramı aldı. Daha önce kargolandığını ve benden kaynaklı bir nedenle teslim edilmediğini söylediler; oysa bana ne bir mesaj gelmişti ne de ürün eve getirilmişti. Yine de 'Tamam, ben hatalıyım, siz gönderin' dedim. Sonrasında ürünler kargolandı ve elime ulaştı. Altı üründen üçünü aldım, üçü ise iade olacaktı. İletişime geçip gönderdim, ürünleri teslim aldılar ve benden iade için IBAN istediler. İki hafta geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sonunda 'Sizin olsun, peşine düşecek zamanım yok' dedim. En azından buradan alışveriş yapacak kişiler bu şikayetimi görüp ona göre davranırlar.
1 Haziranda vermiş olduğum sipariş ile ilgili hala hiçbir gelişme yok. Instagram üzerinden en geç 20 Haziran'da verilen siparişleri kargolayacaklarını ifade etmişlerdi. Lakin sonrasında yine yoğunuz, çalışıyoruz, halledeceğiz söylemleri başladı. İşin kötüsü müşteri temsilcisine asla ulaşılamıyor; Wh...
Yedi Aralık'ta bir sipariş verdim. Verirken de sordum, beş iş günü içerisinde kargolanacak denildi, siparişi verdim. Üstünden beş iş gününden fazla geçmesine rağmen tekrar sordum, zaten cevap vermeleri de çok uzun sürüyor. Bu defa 'önümüzdeki hafta kargolanacak' dediler. Ben de sinirlendim ve ürünüm...
25 Mayıs'ta web siteleri üzerinden bir sipariş oluşturdum. 28 Mayıs'ta WhatsApp'tan mesaj attığımda kargo süresinin 6-12 iş günü olduğu öğrendim. Elbiseyi de 21 Haziran'da bir etkinlik için aldım. 4 Haziran'da elbise kargoya verilirken defolu olduğu için gönderilmeyeceği dilersem başka bir elbise se...
Yani nasıl bu kadar vurdumduymaz olabiliyorlar anlamıyorum. Yaklaşık 15-20 gündür Kargo sürecinde aksilik yaşadığım ürünlerimin gelmesini bekliyorum. WhatsApp, Instagram, mail Nereden yazdıysam Asla kaale alıp cevap vermiyorlar. Yani bu şikayeti okuyan ve buradan alışveriş yapmak isteyen herkese s...
Yorumlar