Riqa Style 2 Aylık Mağduriyet

28 Nisanda ön sipariş şeklinde gerçekleşen siparişimde 2-3 hafta içinde teslim edileceği yazıyordu. 13 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleri ile ilk kez iletişime geçtim. Ürünlerin stoklara gelmediği için kargolanmadığını belirttiler. 28 Mayıs ikinci kez müşteri hizmetlerine yazdığımda aynı cevapla karşılaştım. 11 Haziran'da tekrar yazdığımda aynı cevabı verdiler. 2700 liralık ödemem ise 1,5 ay önce hesaplarına geçmişti bile. Ürünleri o gün sipariş etsem 11 Haziran kargoda şeklinde sitede müthiş hızlı bir kargolama yapılacağına dair vaatleri de mevcut bu arada. Daha fazla beklemek istemediğimi siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Benden IBAN numarası istediler ve 11 Haziran tarihinden beri de ücret iadesi beklemekteyim. Sadece buraya yazmakla kalmayıp tüketici olarak yasal haklarımı da kullanacağım ama kimseyi kandırmalarını istemediğimden bilgilendirmek istedim. 2 Ayı aşkın zamandır 2700 liralık ödememi hesaplarında tutup beni ciddi derece mağdur etmişlerdir. Şimdi de mesajlarım bile WhatsApp hatlarına iletilmiyor.
Beklemem sürüyor. Marka sürekli bilgilerimi ‘ilgili’ birime iletiyor ama ücret iadem bir türlü yapılmıyor. Yarın yasal haklarım için avukatımla görüşeceğim. Güncellemeye devam edeceğim sizleri.
Ücret iadesi tarafıma yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkürler







