Butik Basic Şikayeti

Butik basic’ten 19 Kasım’da kredi kartımla vermiş olduğum 42853 numaralı siparişimi, 25 Kasım’da iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen aradan 23 gün geçmesine karşın hala para iadem yapılmadı.

28 Kasım’da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin yapılacağını söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı. 16 Aralık’ta tekrar görüştüğümde yine “şimdi iade yapıyoruz” denildi fakat para iadem yine hesabıma geçmedi.

İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.