to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2026 tarihinde Butik Basic İzmir’in internet sitesi üzerinden 2.035 TL tutarında kredi kartımla online alışveriş yaptım. Sipariş esnasında telefon numaramı ve e‑posta adresimi eksiksiz girdim ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla sipariş özeti, onayı veya herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı, dolayısıyla elimde bir sipariş numarası ya da fatura bilgisi de bulunmuyor. Sadece bankamdan ödeme çıktısını görebiliyorum.
Firmanın internet sayfasında yer alan telefonu birkaç kez aradım, ancak hiçbirinde açılmadı. Aynı numaraya WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım; mesajlarımın okunduğunu görüyorum fakat buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bugün şikayetleri kontrol ettiğimde firma hakkında çok sayıda olumsuz geri bildirim olduğunu da gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşamıyor olmam nedeniyle, ödediğim 2.035 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edildiğinin yazılı olarak (SMS veya e‑posta ile) bildirilmesini talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Butik Basic üzerinden toplam 2.392 TL tutarında alışveriş yaptım ve 49292 numaralı siparişimi kredi kartıyla ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Telefonla görüştüğümde ürünlerimin cumartesi ya da pazartesi günü k...
6 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da sayfası bulunan Butik Basic’ten, butikbasic.com sitesi üzerinden 2345 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. 62205 numaralı siparişim 7 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ürün bedeninin olmaması nedeniyle aynı gün iade ettim ve 8 Nisan’da ürün mağazaya teslim...
6 Nisan 2026 tarihinde Basic Butik’ten toplam 1.746 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri 8 Nisan 2026 tarihinde MNG Kargo ile iade olarak ...
Butik Basic’ten 61113 numaralı siparişimdeki kıyafetleri iade ettim ve ürünler 04.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen yaklaşık 1.883,50 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. 5 Nisan tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin 3–5 gün ...
08.01.2026 tarihinde Butik Basic firmasının internet sitesinden bir adet kazak ve bir adet çanta siparişi verdim, kargom ise 22.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan 1 kazak ve 1 çantanın eksik gönderildiğini gördüm; ancak buna rağmen benden kapıda ödeme ile toplam ...
Yorumlar