to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Yok, İade Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde Butik Basic İzmir’in internet sitesi üzerinden 2.035 TL tutarında kredi kartımla online alışveriş yaptım. Sipariş esnasında telefon numaramı ve e‑posta adresimi eksiksiz girdim ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla sipariş özeti, onayı veya herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı, dolayısıyla elimde bir sipariş numarası ya da fatura bilgisi de bulunmuyor. Sadece bankamdan ödeme çıktısını görebiliyorum.
Firmanın internet sayfasında yer alan telefonu birkaç kez aradım, ancak hiçbirinde açılmadı. Aynı numaraya WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım; mesajlarımın okunduğunu görüyorum fakat buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bugün şikayetleri kontrol ettiğimde firma hakkında çok sayıda olumsuz geri bildirim olduğunu da gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşamıyor olmam nedeniyle, ödediğim 2.035 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edildiğinin yazılı olarak (SMS veya e‑posta ile) bildirilmesini talep ediyorum.
Münevver hanım merhaba öncelikle sipariş özeti ve faturası tüm müşterilerimizin mailine otomatik olarak gönderilmektedir eğer ulaşmadıysa mailinizi yanlış yazmış olabilirsiniz Bayram yoğunluğu nedeni ile telefon WhatsApp hattımıza ulaşamadığınız için özür dileriz Siparişiniz iptal edilmiştir iadeniz alışveriş yapmış olduğunuz karta yapılmıştır bankanız ile alakalı olarak 1-7 iş günü içerisinde kartınıza yansır iyi akşamlar dileriz
Siparişime dair hiçbir bilgi almadım, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, firma yetkilisi beni suçlayıcı bir dille karşıladı ve telefonu kapattı. İade bankada görünüyor ancak kesinleşmedi, bu durumdan dolayı firmayla bir daha çalışmak istemiyorum.
Merhaba münevver hanım iadeniz bizden cılkmış güzel günler dileriz
