Türk Telekom Faturasına Yansıyan Onaysız Busuu Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi

22.01.2026 tarihinde saat 17:56’da, bilgim ve açık onayım dışında Busuu dil öğrenme servis aboneliği başlatıldığını ve bu abonelik ücretinin Türk Telekom faturama 279 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Farklı bir uygulama için doğrulama kodu beklerken, reklam şeklinde araya giren bir ekranda kod istendi ve ben de beklediğim kod olduğunu düşünerek oraya yazdım. Herhangi bir bilinçli üyelik talebim, onayım veya sözleşme onayım olmamasına rağmen abonelik başlatılmış görünüyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığı, Busuu kaynaklı bir işlem olduğu söylendi. Ardından Busuu ile iletişime geçmek istediğimde ise saat 18:00’den sonra hizmet verilmediği, sadece telesekreter yanıtı alabildiğim için kimseye derdimi tam olarak anlatamadım ve sorun çözülmedi.

Bilgim dışında, yanıltıcı bir ekran üzerinden alınan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız veya yanıltıcı aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattıma benzer servislerin bir daha yansımamasını istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüm yasal haklarımı ve hukuki yollara başvuru hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.