to read complaints and reviews, or file yours.Zara Pantolon İadesi İçin Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik
Instagram’da “busradoğramaci” adlı hesaba ait Büşra Doğramacı Butik’ten üç farklı renkte Zara boyfit pantolon sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında hem dar geldi hem de kalıp olarak hiç iyi değildi. Bunun üzerine butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu bildirdim, iade onayı verildi ve bana Sürat Kargo için 1342687260 iade kodu ile yönlendirme yapıldı.
Ürünleri 12 Ekim’de Sürat Kargo ile kendilerine iade olarak gönderdim. 14 günlük inceleme süreci olduğu söylendi ve son günün 3 Kasım olduğu belirtildi. Buna rağmen bugün 9 Kasım olmasına karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve toplamda 3.270 TL verdim.
Hem ödemenin yapılmaması hem de süreçle ilgili olarak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretimin tamamının ivedilikle iade edilmesini ve yaşattıkları bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
