to read complaints and reviews, or file yours.Büşra Doğramacı Boutique Defolu Pantolon İadesi Reddedildi, Tekrarlanan Mağduriyet
Büşra Doğramacı adlı butik sayfasından Instagram üzerinden 1199 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün elime 15 Ekim tarihinde ulaştığında pantolonun kemer kısmının kopuk ve defolu olduğunu gördüm.
Aynı gün 15 Ekim’de WhatsApp üzerinden butikle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Benden ürünü kargoya vermemi istediler, ben de söyledikleri gibi ürünü kargoyla geri gönderdim. Daha sonra beni arayıp ürünü bu şekilde paketlemediklerini, hasarın benden kaynaklandığını söyleyerek iade talebimi kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de aynı sayfadan aldığım bir ürün defolu gönderilmişti. Sürekli defolu ürün gönderilmesi ve bu son alışverişimde de kusurlu ürünü kabul etmeyip sorumluluğun bana yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1199 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
