Şoförün Hakaretli Ve Rahatsız Edici Davranışı İçin Hızlı İdari İşlem Talebi

24 Haziran Çarşamba günü saat 08:37’de Cerrah Mahallesi’nden kalkan 16m06147 plakalı 611 hattı otobüsüne bindim. Benimle birlikte birkaç yolcu daha bindi. Benden önce binen bir hanımefendi kart okuma kısmında sıkıntı yaşadı, benim kartım okundu ancak kendisininki birkaç denemeye rağmen okunmadı. Vergi dairesi önünde inerken hanımefendi şoföre davranışıyla ilgili tepki gösterdi, bunun üzerine şoför hanımefendinin arkasından hakaretvari sözler sarf ederek bağırdı. Bir yolcu olarak bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Terminal durağında inerken şikayet etmek amacıyla otobüsün plakasının fotoğrafını çektim. Benim fotoğraf çektiğimi gören şoför arkamdan bağırarak “hanımefendi bir problem mi var” diye seslendi, ben de kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzerine arkamdan bağırıp hakaretvari söylemlerde bulundu. Hemen ardından BURULAŞ’ı arayarak şikayette bulundum. Daha sonra tarafıma, ilgili şoförün davranışları konusunda uyarıldığı ve Otobüs Müdürlüğü’ne raporlandığına dair mesaj geldi.

26.06.2026 tarihinde bu kez AVM durağından Cerrah Mahallesi’ne giden 611 hattına yeniden bindim ve aynı şoförle karşılaştım. Bana uzun süre bakıp bir sonraki durakta yolcular binerken yüksek sesle “benim plakamı çekip şikayet eden hanımefendi siz miydiniz” diye sordu, ben de evet olduğunu belirttim. Bunun üzerine “sizi görmekten rahatsız oluyorum, iner misiniz” diyerek araçtan inmem için ısrar etti. İnmeyeceğimi söyledim ve araçtan inmediğim halde bu tavırlarıyla beni psikolojik olarak rahatsız etmeye devam etti. Bugün kendisini tekrar arayıp şikayet ettim.

Hem ilk olayda yolcuya söylenen cümleler hem de ikinci olayda beni doğrudan hedef alarak “sizi görmekten rahatsız oluyorum, iner misiniz” demesi, toplu taşıma hizmeti veren bir şoför için kabul edilebilir bir davranış değildir. Bu kişinin sadece beni değil, birçok yolcuyu aynı şekilde rahatsız edebileceğini düşünüyorum.

Cerrah Mahallesi – Çarşı İçi – AVM – Terminal – Cerrah Mahallesi güzergahında çalışan 611 hattındaki 16m06147 plakalı araçla ilgili kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bahsettiğim şoförün tespit edilmesini ve bu kişi hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.