Yüklenen Bakiye Kartta Görünmedi Ve Tekrar Para Yüklemek Zorunda Kaldım

Bugün BURULAŞ’a ait 0480 42a2 7475 80 numaralı öğrenci kartıma banka kartım üzerinden 100 TL yükleme yaptım, işlem ücretiyle birlikte hesabımdan toplam 103 TL çekildi. Banka dekontunda işlemin başarılı olduğu açıkça görülüyor.

Ancak otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda, yüklediğim tutarın karta yansımadığını fark ettim. İşlem sonrası 5–15 dakika içinde bakiyenin yükleneceği söylendiği için bekledim fakat üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen bakiye kartıma eklenmedi ve mağduriyet yaşamamak için tekrar para yüklemek zorunda kaldım.

Kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen bakiye yansımadığı için, ilk yüklemede çekilen 103 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da kartıma bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.