Online Kart Yüklemesi Yapıldı Ancak Bakiye Yansımadı Ve Mağduriyet Yaşadım

17.09.2025 tarihinde BURULAŞ resmi uygulaması üzerinden iki farklı Tam Kartıma (kart numaraları: AEC4 9E00 0000 00 ve 04BA 31AA F067 80) sırasıyla 200 TL, 30 TL ve 20 TL olmak üzere toplamda 250 TL online dolum yaptım. İşlem sırasında hata oluştu ancak telefonuma şifre geldi ve banka hesabımdan ilgili tutar çekildi. Buna rağmen kartlarımı kart okuyucuya okuttuğumda yetersiz bakiye uyarısı aldım, yükleme gerçekleşmedi.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz BURULAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesi için ya yüklemelerimin ilgili kartlara aktarılmasını ya da ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.