to read complaints and reviews, or file yours.Bursakart Yenileme Sonrası Bakiye Sıfırlandı
17 Eylül 2025 tarihinde saat 10:09’da Kestel İstasyonu’nda Bursakart yenileme işlemi yaptırdım. 041859eabd1390 numaralı kartımda işlem sırasında 133 TL bakiye görünüyordu ve 50 TL yenileme kart ücreti ödedim. Ancak hem BURULAŞ internet sitesi hem de uygulaması üzerinden yaptığım bakiye sorgulamalarında kartımda 0 TL bakiye görünüyor. Bu durumu işlemden sonra defalarca kontrol ettim ve bakiye hâlen sıfır olarak görünüyor.
Kartım siyah temassız logolu ve uygulamada herhangi bir hata uyarısı almıyorum. Site üzerinde ise sadece sarı temassız logolu kartlar için geçerli olduğuna dair bir uyarı var. Kart yenileme işlemi sonrası fişim vardı ve bakiyemi görmüştüm, ancak fişi attım. Şu an kartı toplu taşımada deneme şansım olmadı.
Bakiyemin kaybolmasının incelenmesini, varsa bakiyemin iadesini ya da gerekirse yeni kart verilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesi için desteğinizi rica ederim.
