Kırılan Kartın 158 TL Bakiyesi Mobil Uygulamada Görünmüyor

Burdakart’ı fiziksel olarak kullanırken kartım bugün kırıldı. Bunun üzerine Burdakart Mobil uygulamasını indirdim ve kartımı uygulamaya tanımladım. Kartımda 158 TL bakiye olmasına rağmen, uygulamada QR bakiye kısmında tutar sıfır olarak görünüyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Şehreküstü merkeze gitmem gerektiği söylendi. Ancak kartımda mevcut olan bakiyenin, ek bir işlemle uğraşmadan doğrudan mobil uygulamadaki QR bakiyeme aktarılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kırılan kartımdaki 158 TL bakiyenin Bursakart Mobil uygulamasına aktarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.