Bursakart Mobil Uygulamada Bakiye Yükleme Ve Kart Ekleme Sorunu

Bursakart mobil uygulamasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Android işletim sistemli telefonumda, ailemdeki iki farklı karta son yaptığım 150 TL ve 200 TL’lik bakiye yüklemelerinde bakiyeler kartlara geçmedi ve uygulamada "bekleyen bakiye" olarak görünüyor. Kart numarası sonu 6780 olan kartlar, farklı kişilere ait ve yüklemeleri farklı zamanlarda İnegöl ve Bursa’daki metroda ve otobüslerde denememe rağmen sorun devam etti.

Ayrıca, yeni çıkarttığım kartımı başka hesabım olmamasına rağmen kendi hesabıma mobil uygulamada ekleyemiyorum. Uygulama ve kart güncel olmasına rağmen, satış noktasındaki yetkililer yardımcı olamadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini, aksi takdirde bekleyen bakiyelerimin iadesini talep ediyorum.