BURULAŞ şehreküstü

08.05.2026 tarihinde saat 15:00’te Şehreküstü’nden hareket eden 16 bpc 677 plakalı, 35c hattındaki BURULAŞ otobüsünün şoförünün tehlikeli ve agresif sürüşüyle ilgili şikayetçiyim. Otobüs Heykel’den Setbaşı’na girerken şoför, önündeki araca karşı agresif tavırlar sergiledi. Ardından Setbaşı’ndan Gök...

Bursa’da BURULAŞ’a ait öğrenci kartımı, Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olmama rağmen yıllık vizeleme işlemi için güncelletmek istedim ancak mağdur edildim. Online sistemdeki aksaklık nedeniyle vizeleme işlemini internet üzerinden yapamadığım için 13 Nisan 2026 günü saat 11.00 c...

15 dakika önce Bursa Şehreküstü metro istasyonunda kişisel Bursakart’ımla turnikeden geçmeye çalışırken turnike “geçiş yok” uyarısı verdiği için arka arkaya dört kez kart okuttum. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan toplamda 200 TL çekim yapıldığını gördüm. Turnikeden geçiş yapamamama r...

Burdakart’ı fiziksel olarak kullanırken kartım bugün kırıldı. Bunun üzerine Burdakart Mobil uygulamasını indirdim ve kartımı uygulamaya tanımladım. Kartımda 158 TL bakiye olmasına rağmen, uygulamada QR bakiye kısmında tutar sıfır olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

Bursa’da Şehreküstü durağında 6F ve 6FD hattını saat 01.30’dan beri bekliyorum, işe gitmem gerekiyor; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Gece saatlerinde bu kadar uzun süre sefer olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor. Bu hatta ait seferlerin özel...

BURULAŞ'a ait engelli kartım süresiz olmasına ve engelli raporum bulunmasına rağmen vize işlemlerim yapılmadı. Kartımın üzerinde son yenileme tarihi 21.01.2026 olmasına rağmen, kartın manyetik kısmında sorun yaşadığım için Şehreküstü metro istasyonundaki kart işlemleri noktasına giderek kartımın yen...

18.12.2025 tarihinde Şehreküstü İstasyonu’ndaki BURULAŞ vize ofisine, engelli kartımın vizesini uzatmak için gittim. Devlet kurumundan alınmış olan sürekli engelli kimlik kartımı ibraz etmeme rağmen, görevli personel bu kartın geçersiz olduğunu söyleyerek işlemimi yapmayı reddetti ve yeniden sağlık ...

Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait 2066602 numaralı, arka yüzde 042D6ACA8F6780 numarası bulunan öğrenci abonman kartıma “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle 1.900 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Uzun süredir eski öğrenci kartımı kullanmıyorum, yaklaşık 1 aydır abonman kartıma geçtim ve usul...

BURULAŞ. Yanlışlıkla oğlumun eski abonman kartına 800 TL para yüklemesi yaptım. BURULAŞ Şehreküstü şubesinde dahi paramı yeni karta veya banka hesabıma geri alamadım. BURULAŞ iletişim numarasını aradım, kayıt oluşturdular ama hâlâ herhangi bir iade söz konusu olmadı. Şubenize eski ve yeni BURULAŞ ka...

Yıllardır BURULAŞ’ın 6/a otobüs hattını kullanıyorum. Özellikle Şehreküstü 1 ve Altınşehir 16 duraklarında, otobüsler belirtilen saatlerde neredeyse hiç gelmiyor. 10 yıldır bu hattı kullanıyorum ve sürekli küçük gecikmeler yaşanıyor, ancak otobüsün hiç gelmediği durumlarla da defalarca karşılaştım. ...

Mezun öğrenci kartı uygulamasının kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sınava tekrar hazırlanan bir öğrenci olarak, tam kart kullanmak maddi açıdan beni oldukça zorluyor. İndirimli mezun öğrenci kartı uygulamasının devam edeceğine dair internet sitesinde bilgi bulunmasına rağmen, Şehreküstü ...

07.10.2025 tarihinde Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Şehreküstü istasyonunda Metro Kartımı değiştirmek zorunda kaldım. Eski kartların artık geçersiz olduğu ve kullanılamayacağı bildirildi. Kart değişimi sırasında benden ₺50 ücret talep edildi. Bu ücretin haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum...

3 Ekim Cuma günü Görükle’deki Bursakart ofisine giderek belediyeden alacağım abonmanlığın kartıma yüklenmesini talep ettim. Fakat abonman yüklemesi yapılacağına kartım yenilenip sadece vizesi yapıldı, abonman yüklenmeden bana teslim edildi. O an bir açıklama yapılmadı. Durumu cumartesi günü fark ed...

Bursaray’ı özellikle Şehreküstü, Korupark ve Osmangazi istasyonlarında sıkça kullanıyorum. 2025 yılına gelmemize rağmen metroların sık sık servis dışı kalması ve yürüyen merdivenlerin sürekli arızalı olması büyük bir sorun haline geldi. Özellikle 26 ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde metro tamamen servis...

Yaklaşık 1 aydır Şehreküstü Kart Merkezi’nden mezun indirimli kart almak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Gerekli olan tüm belgeleri eksiksiz olarak sundum, ancak her gittiğimde “şu anda veremiyoruz” cevabını alıyorum. Başvurumun neden kabul edilmediği veya ne zaman kart alabileceğim konusunda herh...

14 Eylül 2025 tarihinden itibaren, öğrenci kartımla (kart numarası: 0467 1a52 ff64 80, son 4 hanesi: 6480) Şehreküstü, Yüzüncüyıl ve Özlüce istasyonlarında her metro kullanımımda kartım öğrenci olmasına rağmen tam ücret çekilmektedir. Kartımda "öğrenci" ibaresi yazmakta ve vize işlemlerim günceldir....

BURULAŞ Şehreküstü gişesine mezun öğrenci kartı başvurusu yapmak için gerekli belgeleri hazırlayıp gittim. Ancak görevli, bu sene mezun öğrenci kartı çıkarılmayacağını belirtti ve başka bir açıklama yapmadı. Herhangi bir resmi açıklama da yok. Yaklaşık 2 haftadır mezun öğrenci tarifesinden faydalan...

08 Eylül 2025 sabahı saat 06:10’da BURULAŞ tam kartıma 2.930 TL abonman yüklemesi yaptım. Ödemem banka hesabımdan çekildi, ancak otobüse bindiğimde kartım abonmanı okumadı ve kullanamadım. Bu yeni kişileştirilmiş kartı ilk kez kullanıyorum ve ilk abonman yüklememdi. Sorunu çözmek için BURULAŞ müşte...

BURULAŞ’ın internet sitesinde “Mezuna Kalan Öğrenci” kartı hizmetinin mevcut olduğu ve nasıl başvuru yapılacağı açıkça belirtilmişti. 06.09.2025 tarihinde saat 10:40’ta Şehreküstü Kişiselleştirilme Ofisi’ne, 2500 sıra numarasıyla başvuru yapmak için gittim. Ancak ofiste bana, Mezun Kart basımının he...

31.08.2025 tarihinde Şehreküstü gişesinden 17 yaşındaki çocuğum için aylık indirimli abonman kartı başvurusu yaptım. Çocuğum bu yıl mezuna kaldı ve dershaneye gidip gelmesi gerekiyor. Ancak başvurumuz kabul edilmedi, mezuna kart verilmiyor denildi. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Ma...

Bursakart öğrenci kartımın arkasındaki seri numarası yaklaşık 1 aydır silinmiş durumda. Kartımı Şehreküstü Kart Merkezi’nden yaklaşık 3 yıl önce almıştım. Kartın üzerindeki numara: 1870743. Seri numarası silindiği için kartımla ilgili işlem yapmakta zorlanıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili herha...

20 Ağustos tarihinde yeni çıkarttığım öğrenci kartımı kullanmaya başladım. Ancak kartım öğrenci kartı olmasına rağmen otobüslerde tam ücret çekiyor. Bu nedenle toplamda 45 TL fazla ödeme yaptım. Kartımı Şehreküstü Metro İstasyonu’ndan teslim aldım ve başvuru sırasında tüm gerekli belgeleri eksiksiz ...

28.07.2025 günü saat 07:52’de bursaray Balat istasyonunda gişeden geçerken turnikede arıza yaşadım. Aynı sorunu benden başka insanların da yaşadığını gözlemledim. Sorunun çözümü için istasyon personelinden yardım istedim ancak süreç gereksiz yere uzadı ve çözüm şekli bana saçma geldi. Bu olaydan so...