to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa BURULAŞ’a bağlı Emek Metro – Balat Mahallesi arasında çalışan b10 hattını yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanm...ak zorundayım, çünkü Balat Mahallesi’ne gelen tek otobüs bu hat. Ancak sefer saatlerine kesinlikle uyulmuyor, uzun süre durakta beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum işimize geç k
BUDO üzerinden İstanbul–Bursa ve Bursa–İstanbul vapur seferleri için toplam iki adet bilet aldım ve bu biletler için top...lam 1.250 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. İşlemden kısa bir süre sonra, aynı gün içinde her iki bileti de iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden günler geçmesine
15 Şubat 2026 tarihinde BURULAŞ’a ait 92 numaralı belediye otobüsünü Bursa Nilüfer ilçesinde, Gümüşdere Caddesi 1 durağı...nda beklerken ciddi şekilde mağdur oldum. Saat 16:00 ve 16:30 seferleri hiçbir açıklama yapılmadan durağa gelmedi. Saat 15:55’ten itibaren durakta tam 1 saat bekledim ancak otobüs
15 dakika önce Bursa Şehreküstü metro istasyonunda kişisel Bursakart’ımla turnikeden geçmeye çalışırken turnike “geçiş y...ok” uyarısı verdiği için arka arkaya dört kez kart okuttum. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan toplamda 200 TL çekim yapıldığını gördüm. Turnikeden geçiş yapamamama r
12 Şubat günü saat 10.33 civarında 94 numaralı otobüse Işıklar 2 durağından binip Piremir Mahallesi yönüne yaptığım yolc...ulukta, ücreti kredi kartımla ödedim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu yolculuğa ait ödemenin kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Aynı yolculuk için kred
07.02.2026 tarihinde saat 23.00–23.30 civarında 3G Göçmen Konutları hattındaki otobüse öğrenci kartımla (043a 42fa 7768 ...80) sorunsuz bir şekilde bindim. Ancak ertesi gün saat 16.30 civarında yine aynı hatta bindiğimde cihaz "kartınız kullanıma kapanmıştır" uyarısı verdi. Daha önce de hiçbir bilgi ve
09.02.2026 tarihinde BUDO web sitesi üzerinden 19:00–21:00 saatleri arasındaki Mudanya–Kabataş seferi için tek yön bilet... satın aldım. Seferin olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği tarafıma bildirildi; ancak geçen süreye rağmen bilet ücretinin Garanti Bankası kredi kartıma iadesi hâlâ yapıl
Bursakart öğrenci kartı kullanımıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. İki haftadır kızımın öğrenci bu...rsakart’ı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış durumda. Kartı kullanamayınca kendi takibimizle nedenini öğrenmek için başvurduğumuzda, eşime kartın “başkası tarafından kullan
31.01.2026 Cumartesi günü saat 16:05’ten itibaren Armutlu tarafındaki durakta 5‑A Armutlu – Çekirge SGK hattı için bekle...meye başladım. Saat 16:15’te kalkması gereken araç gelmeyince BURULAŞ’ı arayıp kayıt açtırdım, ancak yetkiliyle doğrudan görüşmek istediğim halde bana sadece mesaj gönderildi. Isra
1 Şubat Pazar günü Bursa-İstanbul hattı saat 19.00 BUDO seferim iptal edildi. Sefer iptaliyle ilgili olarak tarafıma bil...gilendirme yapıldı ancak bilet ücretimin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım ve üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bursaray tek biniş ücretine bugün yapılan zammı kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce 35 TL olan tek biniş ücreti, hiçbi...r mantıklı gerekçe ortaya konulmadan 40 TL’ye çıkarıldı. Enflasyonun düştüğünü iddia edip ulaşım gibi mecburi bir kaleme bu şekilde zam yapmak, vatandaşı görmediğinizin ve sahadan
Bursa’nın Mudanya ilçesine bağlı Trilye bölgesinde ikamet ediyorum ve uzun süredir Trilye güzergahında çalışan minibüs/d...olmuş hattında ciddi sefer düzensizlikleri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde araçlar ilan edilen hareket saatlerine riayet etmiyor, bu hatta ne zaman ihtiyaç duysam durakta uz
BURULAŞ üzerinden Bursa Terminal – Sabiha Gökçen seferi için aldığım bileti yanlış tarihe satın aldığım için iptal ettim.... Kartla ödediğim bu biletin iptalinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım, buna rağmen s
18 Ocak 2026 tarihinde Bursa–Kabataş hattında saat 09:30’da olan BUDO seferim, sefere sadece 34 dakika kala hava şartlar...ı sebebiyle iptal edildi. Bu kadar geç verilen iptal kararı nedeniyle ben dahil onlarca kişi mağdur oldu. Hava şartları gün boyu öngörülebilir durumdayken, sefer iptalinin bu kada
13.01.2026 tarihinde f3 Teleferik–BUDO Mudanya hattının 07:30 Teleferik kalkışlı seferine güvenerek, bir gün önce 09:30 ...BUDO seferine bilet aldım. Aynı gün sabah 07:10 civarında Akçağlayan TOKİ Konutları durağından s1 hattına binerek Teleferik durağına geldim, ve yaklaşık 07:20’de teleferik tesisini
Bugün saat 14.13’te BURULAŞ internet yükleme ekranı üzerinden Bursakart’ıma 500 TL yükleme yapmak isterken, kart numaras...ındaki tek hane farkı nedeniyle para yanlış karta gitmiştir. 04502bc2236780 numaralı kartıma yükleme yapmam gerekirken, işlem 04702bc2236780 numaralı karta gerçekleşmiştir. İşleme
3 Ocak Cumartesi günü saat 09.45’te Uludağ Üniversitesi’nden kalkması gereken H1 hattı otobüsü durağa hiç gelmedi. Aynı ...hatta ait saat 10.15 seferi de yine yapılmadı. Toplamda 1 saat boyunca durakta beklememe rağmen hiçbir otobüs gelmediği için o gün işe gidemeyip mağdur oldum ve bunun maaşıma kesin
BUDO Bursa Eminönü 31 Aralık 19:00 seferine 2 kişilik biletimiz var. Hava koşulu sebebiyle yetişemiyoruz. 15 dakika boyu...nca müşteri hizmetleri düşmedi. 3 aramadan sonra konuşabildik; bu kez de iptal süresi bitti denildi ve bilet ücreti yandı. Mağduriyet giderilsin.
26 Aralık saat 14:00 seferi için Mudanya’dan BUDO bileti aldım; bir tam, bir de öğrenci olmak üzere aldığım bu bileti, y...anlış işlem yaptığım ve saat geçtiği için tamamen yaktılar ve 1075 TL’m boşa gitti. Bu durum üzerine tekrar bilet almak zorunda kaldım; ancak bu sefer de sefere 5 dakika gecikme ol
10.12.2025 tarihinde BURULAŞ’a ait 049B20EA7A6780 seri numaralı öğrenci kartımın vizesini online olarak uzatmak istedim,... ancak sistem kart numarasını girdiğim anda 'vizeye uygun değildir' uyarısı veriyor. Kartımın vizesi bittiği için ulaşımda mağduriyet yaşıyorum ve bu uyarının nedenini de bilmiyoru
07.12.2025 tarihli saat 18.15 ve 18.30 Sabiha Gökçen – Bursa bbbus seferleri için BURULAŞ’ın web sitesi üzerinden iki ad...et online bilet satın aldım. Geç kalma ihtimaline karşı bu biletleri zamanında iptal edip gişeden bilet almayı tercih ettim. Her iki iptal işlemi de sistem tarafından onaylandı ve
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 için BUDO Eminönü – Bursa seferine online olarak bilet satın aldım ve ödememi banka kart...ımla internet üzerinden gerçekleştirdim. Hava şartları nedeniyle seferin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak bu iptal sonrasında tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu
Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait 2066602 numaralı, arka yüzde 042D6ACA8F6780 numarası bulunan öğrenci abonman k...artıma “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle 1.900 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Uzun süredir eski öğrenci kartımı kullanmıyorum, yaklaşık 1 aydır abonman kartıma geçtim ve usul