to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer’de Katılım Sokak durağında bugün BURULAŞ otobüsleriyle bir mağduriyet yaşadım. 12.37’den itibaren durakta ...beklemeye başladım ve 12.44’te kalkması gereken otobüs durağa gelmedi. Bu nedenle mecburen 13.10 seferine binmek zorunda kaldım ve okula geç kaldım. Toplu taşıma kullanan biri ola
Bbus firmasından internet üzerinden 20.03.2026 tarihli, saat 07.00 Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı, Bursa Otogarı varı...şlı otobüs seferi için iki adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan hemen sonra saatleri yanlış aldığımı fark ettiğim için iade talebinde bulundum. Canlı destek üzerinden görüşt
19.03.2026 tarihinde Bbbus firmasından aslında İstanbul Sabiha Gökçen’e gitmek isterken, o anki yoğunluk ve karışıklıkta...n dolayı yanlışlıkla Bursa Terminal – İstanbul Terminal hattına 21.00 saatine bilet almışız. Biz bu bileti Sabiha Gökçen için aldığımızı düşünerek hareket ettik ve yetişmeye çalışt
Bursa İnegöl Tahtaköprü Mahallesi’nden kalkan 675 numaralı BURULAŞ otobüs hattında, Ramazan Bayramı resmi tatilinde cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Bursakart mobil uygulamasında ve paylaşılan sefer saatlerinde pazar günleri için 09.30 seferi görünüyor ve uygulamada ayrıca resmi tatil günlerinde pazar
19.03.2026 tarihinde saat 21.00 için bbbus’tan yanlışlıkla Bursa Terminal – Sabiha Gökçen Havalimanı bileti almışız, asl...ında almamız gereken bilet Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Terminal’e olmalıydı. Hata yaptığımızı fark etmeden Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittik ve orada durumu öğrendik. Önc
Bursa’da yüksek lisans öğrencisiyim ve BURULAŞ’a bağlı ulaşımda kullandığım öğrenci kartım, herhangi bir bilgilendirme y...apılmadan yaklaşık iki hafta önce iptal edildi. Kartı kullanamadığımda durumdan haberdar oldum. Konu ile ilgili bilgi almak istediğimde, aktif olarak çalıştığım için öğrenci olsam
13 Mart 2026 tarihinde bbbus üzerinden 21.03.2026 tarihli, saat 22.00’deki ...seferime ait bileti iptal ettim. Bilet ücretini kredi kartı ile 565 TL olar
7 Mart 2026 tarihinde saat 10.00’daki BURULAŞ’a ait 4/a hattı seferi için durağa 15 dakika erken gelmeme rağmen otobüs d...urağa hiç gelmedi. O sırada uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de seferde olan hiçbir araç görünmüyordu. Bu durum 4/a hattında ilk kez yaşanmıyor; özellikle cumartesi günleri baz
7 Şubat 2026 tarihinde saat 02:00’de bbbus firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Yalova’ya 490 TL ödeyerek bilet ald...ım. Yalova’ya giden herkesin doğal olarak beklediği gibi ineceği yerin Yalova Otogarı olacağını varsayarak bu bileti satın aldım. Ancak otobüse bindikten sonra, Yalova ile doğruda
BURULAŞ internet sitesi üzerinden Bursa–İstanbul sabah 06.00 otobüs seferi için 565 TL tutarında bilet almıştım. Bu bile...ti pazartesi günü iptal ettim ve bana eabıfr534487 iptal kodu verildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bilet ücreti hesabıma hâlâ iade edilmedi. İptal işlemini online olarak yaptığı
Bugün sabah yaklaşık saat 07.00 civarında bursakart tam kartıma online dolum yapmak amacıyla bursakart.com üzerinden Yap...ı Kredi banka hesabımı kullanarak 506 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu ödeme bursakart’ıma yansımadı. İşlem sırasında bir marketten daha önce verilmiş bir fişte yazan seri numa
25 Şubat 2026 tarihinde saat 12.29’da Dumlupınar Caddesi 7 durağında b4 hattı için beklemeye başladım. 12.36’da gelmesi ...gereken b4 aracı belirtilen saatte durağa hiç uğramadı. 12.45 oldu gelmedi, 12.50 oldu yine gelmedi ve sefer tamamen yapılmadı. Aynı durumu bu durakta sık sık yaşıyoruz. Dumlupına
Bursa BURULAŞ’a bağlı Emek Metro – Balat Mahallesi arasında çalışan b10 hattını yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanm...ak zorundayım, çünkü Balat Mahallesi’ne gelen tek otobüs bu hat. Ancak sefer saatlerine kesinlikle uyulmuyor, uzun süre durakta beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum işimize geç k
BUDO üzerinden İstanbul–Bursa ve Bursa–İstanbul vapur seferleri için toplam iki adet bilet aldım ve bu biletler için top...lam 1.250 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. İşlemden kısa bir süre sonra, aynı gün içinde her iki bileti de iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden günler geçmesine
15 Şubat 2026 tarihinde BURULAŞ’a ait 92 numaralı belediye otobüsünü Bursa Nilüfer ilçesinde, Gümüşdere Caddesi 1 durağı...nda beklerken ciddi şekilde mağdur oldum. Saat 16:00 ve 16:30 seferleri hiçbir açıklama yapılmadan durağa gelmedi. Saat 15:55’ten itibaren durakta tam 1 saat bekledim ancak otobüs
15 dakika önce Bursa Şehreküstü metro istasyonunda kişisel Bursakart’ımla turnikeden geçmeye çalışırken turnike “geçiş y...ok” uyarısı verdiği için arka arkaya dört kez kart okuttum. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan toplamda 200 TL çekim yapıldığını gördüm. Turnikeden geçiş yapamamama r
12 Şubat günü saat 10.33 civarında 94 numaralı otobüse Işıklar 2 durağından binip Piremir Mahallesi yönüne yaptığım yolc...ulukta, ücreti kredi kartımla ödedim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu yolculuğa ait ödemenin kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Aynı yolculuk için kred
07.02.2026 tarihinde saat 23.00–23.30 civarında 3G Göçmen Konutları hattındaki otobüse öğrenci kartımla (043a 42fa 7768 ...80) sorunsuz bir şekilde bindim. Ancak ertesi gün saat 16.30 civarında yine aynı hatta bindiğimde cihaz "kartınız kullanıma kapanmıştır" uyarısı verdi. Daha önce de hiçbir bilgi ve
09.02.2026 tarihinde BUDO web sitesi üzerinden 19:00–21:00 saatleri arasındaki Mudanya–Kabataş seferi için tek yön bilet... satın aldım. Seferin olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği tarafıma bildirildi; ancak geçen süreye rağmen bilet ücretinin Garanti Bankası kredi kartıma iadesi hâlâ yapıl
Bursakart öğrenci kartı kullanımıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. İki haftadır kızımın öğrenci bu...rsakart’ı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış durumda. Kartı kullanamayınca kendi takibimizle nedenini öğrenmek için başvurduğumuzda, eşime kartın “başkası tarafından kullan
31.01.2026 Cumartesi günü saat 16:05’ten itibaren Armutlu tarafındaki durakta 5‑A Armutlu – Çekirge SGK hattı için bekle...meye başladım. Saat 16:15’te kalkması gereken araç gelmeyince BURULAŞ’ı arayıp kayıt açtırdım, ancak yetkiliyle doğrudan görüşmek istediğim halde bana sadece mesaj gönderildi. Isra
1 Şubat Pazar günü Bursa-İstanbul hattı saat 19.00 BUDO seferim iptal edildi. Sefer iptaliyle ilgili olarak tarafıma bil...gilendirme yapıldı ancak bilet ücretimin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım ve üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
