Burulaş Bursakartıma 300 TL Nakit Yüklemesi Yansımadı Ve Personel Yardımcı Olmadı

15.04.2026 tarihinde saat 11:15 ve 11:30 arasında Bursa Otobüs Terminali tramvay hattı yanındaki BURULAŞ dolum büfesi markette, BURULAŞ’a bağlı 045c 968a ff67 80 numaralı tam bursakartıma 300 TL Nakit yükleme yaptım. Ardından otobüs durağına geçip otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım.

Otobüs şoförü bekleyeceğini söyleyince tekrar koşarak yükleme yaptığım büfeye geri döndüm ve yüklemenin karta yansımadığını belirttim. Orada bulunan görevli fiş olup olmadığını sordu, fişi attığımı söyledim ve yaklaşık 10 dakika önce 300 TL Nakit ödeme yaptığımı ilettim. Ancak görevli, sert bir tavırla günde kaç kişi yükleme yaptığını söyleyerek yardımcı olmadı ve yüklemenin yapılmadığını kabul etmedi. Doktor randevum olduğu ve otobüs şoförü de beklediği için tekrar 300 TL yükleme yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. İlk yaptığım ve karta yansımayan 300 TL Nakit ödemenin ilgili kartıma iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.