Bursakart Üzerinde Hatalı Ücret Kesintisi Ve İade Talebi


15.04.2026 tarihinde saat 11:15 ve 11:30 arasında Bursa Otobüs Terminali tramvay hattı yanındaki BURULAŞ dolum büfesi markette, BURULAŞ’a bağlı 045c 968a ff67 80 numaralı tam bursakartıma 300 TL Nakit yükleme yaptım. Ardından otobüs durağına geçip otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım.
Otobüs şoförü bekleyeceğini söyleyince tekrar koşarak yükleme yaptığım büfeye geri döndüm ve yüklemenin karta yansımadığını belirttim. Orada bulunan görevli fiş olup olmadığını sordu, fişi attığımı söyledim ve yaklaşık 10 dakika önce 300 TL Nakit ödeme yaptığımı ilettim. Ancak görevli, sert bir tavırla günde kaç kişi yükleme yaptığını söyleyerek yardımcı olmadı ve yüklemenin yapılmadığını kabul etmedi. Doktor randevum olduğu ve otobüs şoförü de beklediği için tekrar 300 TL yükleme yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. İlk yaptığım ve karta yansımayan 300 TL Nakit ödemenin ilgili kartıma iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.


17.09.2025 tarihinde BURULAŞ resmi uygulaması üzerinden iki farklı Tam Kartıma (kart numaraları: AEC4 9E00 0000 00 ve 04BA 31AA F067 80) sırasıyla 200 TL, 30 TL ve 20 TL olmak üzere toplamda 250 TL online dolum yaptım. İşlem sırasında hata oluştu ancak telefonuma şifre geldi ve banka hesabımdan ilgi...

26.02.2026 tarihinde saat 08.35 sularında BURULAŞ’ın online yükleme sisteminden Garanti Bankası kredi kartımla ulaşım kartıma 200 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında 3 TL de işlem bedeli kesilerek toplam 203 TL kredi kartımdan çekildi, ancak 042E5F32D86480 numaralı kartıma herhangi bir bakiy...

BURULAŞ'a ait 047F161A551490 numaralı kartıma yaklaşık dört gün önce sabah saat 08.00 civarında bursakart.com.tr üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında banka kartımdan tutar başarılı bir şekilde çekildi, dekontumda da para yüklemesinin başarılı göründüğü açıkça yazıyor. Ancak yüklemeden k...

0453 25FA F067 80 numaralı BURULAŞ kartıma 01.12.2023 günü saat 13:05'te 300 TL'lik bir yükleme yaptım. Ancak akşam saat 20:00 sıralarında otobüs kartımı kullanmak istediğimde kartıma yükleme yapılmadığını fark ettim ve mağdur oldum. Kış günü akşam saatlerinde yabancı olduğum bir semtte zor durumda ...
Yorumlar