Bursakart Üzerinde Hatalı Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Bursa’da yaşayan bir öğrenci olarak ulaşımda fiziksel bursakart kullanıyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 17.02’de bursakart’ıma 50 TL yükleme yaptım ve yüklemenin sorunsuz şekilde gerçekleştiğini bursakart mobil uygulamasından teyit ettim. Aynı gün saat 17.07’de 1k hattına binerek eve gittim ve bu binişte kartımdan 9,50 TL ücret kesildi.

Ertesi gün, 09.04.2026 sabahı saat 07.44’te D6A hattına bindim, bu sefer de kartımdan 8,75 TL düşüldü. Daha sonra bursakart uygulamasından bakiyemi kontrol ettiğimde kartımda 11,50 TL kaldığını gördüm, oysa 50 TL yükleme yaptıktan sonra 9,50 TL ve 8,75 TL olmak üzere iki binişten sonra kartımda 31,75 TL kalması gerektiğini düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 2846’dır.

Bu nedenle kartımdan fazla veya hatalı bir çekim yapıldığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yapılan işlemlerin ve ücret kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. BURULAŞ, bursakart yetkilileri ve Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin konuyu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.