BURULAŞ Bursakart Yüklemesi Hesabımdan Çekildi Fakat Karta Yansımadı Mağduriyet Yaşıyorum

BURULAŞ'a ait 047F161A551490 numaralı kartıma yaklaşık dört gün önce sabah saat 08.00 civarında bursakart.com.tr üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında banka kartımdan tutar başarılı bir şekilde çekildi, dekontumda da para yüklemesinin başarılı göründüğü açıkça yazıyor.

Ancak yüklemeden kısa bir süre sonra otobüse bindiğimde kart bakiyeme baktığımda yüklediğim tutarın yansımadığını fark ettim. Karttan para çekilmiş olmasına ve üzerinden dakikalar geçmiş olmasına rağmen kart bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Bu süre içinde s1 ve 3p hatlarını kullandım ve hiçbirinde yüklediğim tutar karta yansımış görünmüyordu.

Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de bakiyenin karta geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yüklemesini yaptığım 200 TL’nin ya Bursakart’ıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.