Bursakart Uygulamasında Yüklediğim Bakiye Aktifleşmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Android telefonumda ilk kez indirdiğim Bursakart uygulamasına yeni aldığım tam kartımı ekledim ve yaklaşık 1 saat önce 200 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak uygulamada "bekleyen bakiye" uyarısı görünüyor ve kartımda sadece 16 TL bakiye gözüküyor. Yükleme yaptığım tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, henüz Bursakart’ı kullanmaya başlamadım ve kartı herhangi bir otobüste ya da turnikede okutmadım. İşlemle ilgili elimde ödeme/işlem numarası mevcut.

Millet bölgesinde kullandığım kartımda yüklediğim bakiyenin en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.