150 TL Yükleme Kart Bakiyesine Eklenmedi

BURULAŞ’a ait 048879d2796780 numaralı kartıma bugün saat 10.00 civarında internet üzerinden, BURULAŞ’ın kendi sayfası üzerinden Ziraat Bankası kartımla 150 TL yükleme yaptım. İşlemden sonra otobüse bindiğimde, yüklediğim tutarın ulaşım kartıma yansımadığını gördüm.

Banka kartımdan ücret tahsil edilmiş olup, işlemle ilgili dekontum mevcuttur. Ancak buna rağmen otobüs kartı bakiyeme hiçbir şekilde yükleme yapılmamıştır.

Yapılan bu hatanın ivedilikle incelenmesini, çekilen 150 TL’nin ya kart bakiyeme eklenmesini ya da Ziraat Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.