Bursa Zafer Plaza’da Ücretsiz Otopark Şartı İçin 5.000 TL Alışveriş Sınırı Ve Haksız Ücret Talebi

02.07.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM bünyesinde bulunan Koray Spor mağazasından 2.799,00 TL tutarında yüksek meblağlı bir alışveriş gerçekleştirdim. AVM içerisinde toplamda sadece 1 saat 50 dakika gibi kısa bir süre kalmış olmama rağmen, çıkışta tarafımdan 115,00 TL otopark ücreti talep edilmiş ve tahsil edilmiştir.

Otoparkın ücretsiz olması için 5.000 TL gibi son derece yüksek bir alışveriş alt limiti belirlendiğini öğrendim. Müşteriyi AVM’ye çekmek ve alışverişe teşvik etmek gerekirken, binlerce liralık harcama yapan kendi müşterisine otoparkı ayrıca ücretlendirmek, ticari ahlaka ve müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırıdır. Bizler AVM otoparkını keyfi olarak işgal etmiyoruz; içerideki mağazalardan alışveriş yaparak zaten o işletmelere ve AVM’ye katma değer sağlıyoruz.

Buna rağmen 2 saati bile bulmayan bir süre için bu otopark ücretinin dayatılması ve harcama fişine rağmen hiçbir kolaylık sağlanmaması, kabul edilemez bir müşteri mağduriyetidir. Zafer Plaza yönetiminin bu haksız ve müşteri odaklı olmaktan uzak otopark politikasını acilen gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.