Yağmurlu Turda Güvenlik Ve İade Mağduriyeti Yaşadık

17 Mayıs 2025 tarihinde Bursa Travel ile adalar turuna katıldık. Meteoroloji tarafından sarı alarm verilmiş olmasına rağmen tur iptal edilmedi. Sağanak yağış altında fazlasıyla ıslandık. Hava koşulları nedeniyle turdan keyif alamadık ve yarıda kesmek zorunda kaldık.
Turun devam ettirilmesi hem fiziksel sağlık açısından risk oluşturdu hem de keyif alacağımız bir günü tamamen ziyan etti. Yağmurdan dolayı turu yarıda kesmek zorunda kaldık. Tur şirketlerinin önceliği katılımcıların güvenliği ve memnuniyeti olmalıdır. Bu olayda bu hassasiyetin kesinlikle gözetilmediğini üzülerek belirtmek isterim.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen firma tarafından herhangi bir özür ya da zamanında bilgilendirme yapılmadı. Tur ücretinin yarısını IBAN üzerinden, kalanını elden ödedik. Yaşanan mağduriyet nedeniyle bize ücretin yarısının iade edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Hem güvenliğimizin göz ardı edilmesi hem de maddi açıdan eksik iade süreci bizleri fazlasıyla mağdur etti. Bu konuda gerekenin yapılmasını ve söz verilen iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.