to read complaints and reviews, or file yours.Küçük İskender Porsiyonu Ve Saygısız Personel
8 Kasım Pazar günü akşam saatlerinde Düzce Dmall AVM yemek katındaki Bursa Kebap Evi’ne ailemle birlikte yemeğe gittik. İki adet iskender siparişi verdik, bunlardan biri 1,5 porsiyondu. Ancak gelen yemekler özellikle 1,5 porsiyon olan iskenderde resmen pidenin üzerine çok az et konulmuş şekildeydi, porsiyonla kesinlikle uyumlu değildi. Buna rağmen toplamda 1.258 TL hesap ödedik.
Yemeğimizi yerken ve bittikten sonra da çalışanların tavrı son derece rahatsız ediciydi. Hesabı masaya erkenden getirip adeta kalkmamız ve mekandan çıkmamız için baskı yapar gibi bir tavır sergilediler. Esnaf bir müşteri olarak hem porsiyonların küçüklüğü hem de bu saygısız ve aceleci yaklaşımdan dolayı kendimi çok değersiz hissettim.
Bu yaşananları çevremdeki herkese anlatacağım. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı ve müşteri olarak hak ettiğimiz saygıyı görmediğimizi düşünüyorum. Yaşanan bu durumun şube tarafından ciddiye alınmasını, porsiyon ve müşteri yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum. Hakkımı da helal etmiyorum.
Merhaba Ali K., K. İskender Porsiyonu Ve Saygısız Personel konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
