to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi Ödediğimiz Ücrete Kesinlikle Değmeyen Bir Hizmet Aldık
26.07.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Kocaeli 41 Burada AVM’deki Burda Kebap Evi’ne gittik. Önce İnegöl köfte siparişi vermek istedik ancak kalmadığını söylediler. Bunun üzerine iki adet 1,5 porsiyon iskender siparişi verdik.
Masaya gelen tabaklarda et neredeyse yoktu, pideler bayat ve taş gibi sertti, iskender ise tamamen soğumuş şekilde servis edildi. Bu kalitede bir ürün için 1.450 TL hesap ödedik ve ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet aldık.
Durumu işletme ile orada da görüştük ancak hiçbir açıklama veya çözüm üreten bir cevap alamadık. Hem ürün kalitesinin düşüklüğü hem de geri bildirimimizin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ödediğimiz ücretin iadesini veya en azından yaşanan bu olumsuz deneyim için makul bir telafi yapılmasını, ayrıca bu şubenin ürün kalitesi ve servisinin denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Ö., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
