Bursa Kebap Evi Fişe Farklı Ücret Yansıtmaları

Zeytinburnu Olivium AVM'de bulunan Bursa Kebap Evi'nin şubesine severek ve hatta diğer şubelerine de severek gidiyorduk. Fakat Olivium şubesinde iki kere başıma gelen olaydan sonra fikrim çok değişti. Bugün sipariş verirken ekstra olarak çedarlı peynir toplarından sipariş verdik, garson hanımefendi oradaki her masanın üzerinde duran pleksi içerisindeki menü kampanyasını bize göstererek "kampanyamız mevcut, buradaki ürünlerden iki ürün siparişinizde iki ürün sadece 114 TL fiyatına geliyor." dedi.

Biz de gerçekten bakıp pleksi kağıtta bu kampanya ve fiyatı görünce patates kızartması ve çedarlı peynir topu söyledik. Ödeme sırasında ise fişi kontrol ettiğimde görsellerde göreceksiniz, 2'li Combo menü fiyatı 117,90 TL yazıyordu. Garson hanımefendiye sorduğumda "güncelleme geldi. Değiştirmeyi unutmuşuz." dedi. Ben de "ama biz zaten sadece peynir topu söyleyecektik, bize masaların üzerindeki pleksiden sizler gösterdiniz kampanya olduğunu." dedim.

"müdürümü çağırayım." dedi. Beyefendi geldi ve bize "güncelleme geldi. Masalardan değiştiremedik." dedi. "bu benim sorumluluğum değil beyefendi. O zaman çalışanınız, ben o kampanyayı görmüş olsam ve sipariş vermiş olsam dahi, çalışanınız beni o eski fiyat üzerinde uyarmalıydı, güncel fiyatımız budur diyerek ki ben 1 ürün siparişi verecektim bilgilendirme yapıldığı için bu kampanyayı seçtim, yani sizin tarafınızdan yanlış yönlendirildim." dedim.

Bana özür dilemek yerine ya da iade yapalım demek yerine bana çay ikram edelim dediler. Sonrasında müdür bey tarafından zaten arada küçük bir meblağ var dediler. Ben de ben aradaki meblağ peşinde ya da çay içme peşinde değilim ama siz buraya gelen her müşteri için bunu yapıyorsanız, günde 350 müşteri başına çarpı 4 yüksek bir meblağ alıyorsunuz yine dedim.

Mırın kırın edilerek asla özür dilenmedi, aradaki küçük bir fark denildi ve çay verelim dediler. Yapılanı asla doğru bulmuyorum. Bir önceki gidişimde masada açmadığımız içmediğimiz suları fişe yansıtmışlardı. Ben her gittiğimde diken üstünde fişi kontrol etmek zorunda değilim. Böyle bir kuruma hiç yakıştırmadım.

Benim orada cebimde 4 lira eksik olmuş olsa ben bir hizmet ya da ürün karşılığı alamazdım. Fakat biz yanıltılarak bu ücret bizden alındığından "zaten aradaki küçük bir meblağ, çay verelim." oluyor. Özür dilenmiyor ve oradaki her masanın üzerinde bu pleksi broşürleri vardı. Yani belki de aylardır ya da günlerdir kaç kişiyi bu şekilde fişi kontrol edilmeden gidiliyor ve yapılan yapılıyor.