to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen 990 TL'lik Burger King Siparişine Hızlı İade Talebi
05.11.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King Ankara Sincan Fatih şubesinden yaklaşık 990 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra restoran tarafından arandım, ancak o an açamadım ve yaklaşık 1 dakika sonra geri dönüş yaptım. Geri aradığımda kurye “alo” dememe rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi ve sonrasında kendilerini 6 kez daha aramama rağmen telefonu açmadılar. Canlı konum açık olmasına rağmen kargom başka bir yere gitti, dolayısıyla ödediğim para da fiilen başka bir yere gitmiş oldu.
Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum ve uygulamada iade talebimin alındığı görünüyor, ayrıca tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak Burger King Sincan Fatih şubesine doğrudan ulaşmak için bir telefon numarası bulamadım ve yaşadığım problemle ilgili kimseyle muhatap olamadım.
Siparişin yanlış adrese gönderilmesi ve hizmeti alamamış olmama rağmen, ödediğim 990 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu şube ve kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
