to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Teslim Edilmemiş Siparişin Sistemde Teslim Edildi Görünmesi ve İade Reddine İtiraz
05 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Burger King’ten yaklaşık 500 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Uygulamada önce “kurye yola çıktı” ibaresini gördüm, bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu Trendyol destek üzerinden ilettim, talep açıldı ancak teslim edilmediği halde ücret iadesi talebim reddedildi. Ne restoran ne de kurye tarafından fiili bir teslimat olmamasına rağmen sistemde siparişin teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mağaza ürünün teslim edildiğini söylüyor ama ürün tarafıma teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait 500 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini ve hesabımdaki bu hatalı teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Dönüş alamıyorum
Burger King tarafından hâlâ tarafıma somut bir çözüm veya açıklama yapılmış değil. Siparişimin neden teslim edilmediğinin araştırılmasını, teslim edilmediği halde neden “teslim edildi” olarak gösterildiğinin açıklanmasını ve **ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini** talep ediyorum Sorunun çözülmemesi üzerine **Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum Konu hakkında artık ilgili birimden değil, **somut bir çözüm ve tarafıma açık bir geri dönüş** bekliyorum
