to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Uygulamasında POS Cihazı Yok Ve Ürün Eksikliği: Burger King Kaşmir Center AVM Şubesi
12 Kasım 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30–19:00 arasında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kaşmir Center AVM şubesinden 2 adet King Chicken ve 1 adet cheeseburger menüsü siparişi verdim. Ödemeyi Ticket kart ile yapmayı seçmeme rağmen, siparişle birlikte pos cihazı gönderilmedi ve nakit ya da kredi kartı ile ödemeye mecbur bırakıldım.
Siparişim teslim edildiğinde cheeseburger ve soslarımın gönderilmediğini gördüm. Eksik ürünlerle ilgili olarak herhangi bir muhatap bulamadım, kurye arkadaşın desteğiyle kuryelerle iletişim sağlanan canlı destek üzerinden de talep oluşturuldu. Canlı destekte ürünü iade etmem istendi ancak teslim edilen ürüne sistem üzerinden iade talebi oluşturmadığım için ürünü geri vermedim, çünkü ödemenin yapılıp yapılmayacağı bile belli değildi ve daha önce benzer sorunlar yaşadım.
Eksik gelen cheeseburger ve soslarımın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Kaşmir Center AVM şubesindeki bu sürekli yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verirken yakın çevredeki diğer Burger King şubelerinin görünmemesi nedeniyle bu şubeye mecbur bırakılmak istemiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
