to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Yetkisiz Ücret Artırma Ve Saygısız Tutumu
10.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.40 civarında Çorlu Heykel yanındaki Burger King şubesine gittim. Kasadaki esmer kadın personelden ikili menü istedim, normalde 475 TL tutan bu menü için benden 550 TL alındı. Kasiyer bana “Tıkla Gelsin üyeliğiniz var mı? ” diye sordu, olmadığını söyleyince kendi inisiyatifiyle patatesleri Mega yapıp 550 TL üzerinden fiş kesti.
Ödemeyi nakit yaptıktan sonra fişe baktığımda, istemediğim halde ürünlerin yanlış ve daha pahalı eklendiğini gördüm. Yanlış eklenen ürünlerin iadesini talep ettiğimde yüzüme bakıp gülerek, “Ürünü komple iade edip gidebilirsiniz” şeklinde saygısız bir karşılık verdi. Müşteriyle bu şekilde alaycı bir tavırla konuşulmasını ve keyfi olarak daha yüksek ücretli ürün eklenmesini asla kabul etmiyorum. Üstelik bu şekilde sorun yaşamam ilk kez olmuyor, aynı şubede bu durum ikinci kez başıma geliyor.
Bu personelin kasadan alınmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve müşteriyi mağdur eden bu tutumla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Parasını ödediğim hizmeti sorunsuz ve saygılı bir şekilde almak istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
