Burger King Ataevler’de Saygısız Ve İlgisiz Personel Tavırları

8 Mayıs 2026 günü saat 21:00 civarında Burger King Ataevler şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yemek yemek için gittiğim restoranda, kasadaki hafif kilolu kadın personelin tavırları ve söylemleri beni son derece rahatsız etti.

Kasaya geçtiğimde kendisine kartımda para olmayabileceğini söyledim, buna rağmen beni duymazdan gelip hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi. Big King menü alacağımı ve Tıkla Gelsin’e özel 290 TL olarak gördüğümü söyledim, “yok öyle bir şey” diyerek ters bir tavır sergiledi. Sinirlenmeme rağmen tartışmaya girmedim. Arkadaki diğer çalışan hanıma “bir Big King menü” diye seslendi, ben daha ödemeyi yapmamışken siparişi hazırlamaya başladılar. Ardından bana “ödeme temassız mı olacak” diye sordu, ben de temassız olmadığını söyledim, buna rağmen hâlâ bana bakmaya devam edip bir çözüm üretmedi, “tak o zaman” dedi, ancak takılacak yer bile yoktu. Sonunda kasiyere kartımı uzattım, kartı taktı ve ödeme reddedilince bu kez bana “paran yoksa niye geldin, o kadar hazırladık” tarzında azar içeren cümleler kurdu.

Beni asıl sinirlendiren, müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve saygısız tavrı, kendi hatası yüzünden bana bağırması ve en başta beni görmezden gelmesi oldu. Ortada herhangi bir sıra veya yoğunluk yokken, sadece bir menü için ödeme süreci yaklaşık 20 dakika sürdü. Ayrıca 1 Big King menünün Tıkla Gelsin’de 290 TL görünmesine rağmen, kasada 350 TL alınmak istendi. Üstüne bir de fişi bana sormadan çöpe attı, bu yüzden elimde belge de yok.

Yemek yemeye gittiğim bir restoranda azar işitmek ve bu kadar ilgisiz bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve markaya karşı güvenimi sarstı. Burger King’in bu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür saygısız ve müşteri odaklı olmayan davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve mümkünse konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.