Burger King Erzincan Şubesinde Personelin Saygısız Ve Umursamaz Tutumu

26.07.2026 tarihinde saat 20.34 civarında Burger King Erzincan şubesine gittim. Kasada siparişimi verdikten bir süre sonra ek bir sipariş daha vermek istediğimi söyledim. Kasiyer görevli birazdan olacağını söyleyince beklemeye başladım. Yaklaşık 10 dakika sonra ilk siparişimin hazır olduğunu iletti.

Bu sırada ikinci bir sipariş daha vereceğimi, bunu daha önce kendisine söylediğimi belirttim. İkinci siparişim hazırlanırken ilk siparişteki yemeklerin soğuyacağını ilettiğimde, “yoğunum, tek çalışıyorum, yapabileceğim bir şey yok, istiyorsanız şimdi siparişinizi alayım” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşımın doğru olmadığını söylediğimde ise iç taraftan kendini müdür olarak tanıtan biri geldi, “sorun nedir” diye sordu. Durumu kendisine de anlattığım halde, “çok yoğunuz, sipariş veriyorsanız verin, vermiyorsanız yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek son derece umursamaz bir tavırla arkasını dönüp gitti.

Hem kasiyerin hem de kendini müdür olarak tanıtan kişinin müşteriye karşı bu ilgisiz ve saygısız tavrından rahatsız oldum. Yoğunluk gerekçe gösterilse de müşterinin talebinin bu kadar umursanmaması ve yemeklerin soğuyacağı uyarımın dikkate alınmaması kabul edilebilir değil. Burger King’den, Erzincan şubesindeki bu personel davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.