to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Ekran Kırılma Sigortası Ve İade Talebim
22.11.2025 tarihinde On Dijital Bankası (Burgan Bank) mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma telefon ekran kırılma sigortasının zorunlu olduğu söylendi ve bu kapsamda istemeyerek de olsa onay vermek durumunda bırakıldım. Bu sigorta için hesabımdan 2.025 TL prim kesintisi yapılmıştır. Kredimi bugün itibarıyla kapattım, iademin yapılmasını arz ediyorum.
On Dijital Bankası (Burgan Bank) üzerinden kredi kullanımı sırasında tarafıma satılan bu ekran kırılma sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 2.025 TL tutarındaki sigorta priminin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminizin çözümüne yönelik tarafınıza iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
