Zamanında Kredi Ödemelerine Haksız 500 TL Gecikme Faizi

Burgan Bank’ın on isimli online bankacılık sistemi üzerinden kullandığım kredilerimi her zaman düzenli ve zamanında ödememe rağmen, bugün hesabıma “Kredinize 3 günlük gecikme faizi işlemiştir.” şeklinde bir uyarı geldi.

Hemen bankayı telefonla arayarak bilgi aldım. Görüşmede, hesabımda para bulunmadığı anda “süper ek hesap” ın devreye girdiğini ve oluşan 500 TL’lik faiz borcunun bundan kaynaklandığını söylediler. Ancak ben kredi taksitlerimi her zaman aynı gün sabah saatlerinde, genellikle 09.00–10.30 aralığında EFT ile ödüyorum ve herhangi bir gecikmem olmadı. Kredi borcu için de aynı gün EFT yaptığım halde, sanki gecikme varmış gibi ek hesaptan kullanım ve faiz yansıtılması tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Telefon görüşmesinde itirazımı ilettim, inceleme yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen ek hesaptaki faiz tutarını ödememi istediler. Zamanında yapılmış ödemelerime rağmen benden 500 TL faiz talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, süper ek hesaptan yansıtılan ve gecikme faizi gibi görünen 500 TL’lik haksız faiz borcunun iptal edilmesini ve kredi ödemelerimin zamanında yapıldığının sistem üzerinden kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.