to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksitlerinin Onaysız Süper Ek Hesaptan Çekilmesi Ve Oluşan Faiz Borcunun İptali
Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerim, benim herhangi bir onayım ya da talimatım olmamasına rağmen banka tarafından açılan süper ek hesap üzerinden çekilmeye başlamıştır.
Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için yüksek faiz oranına sahip süper ek hesabım gereksiz ve alakasız bir şekilde kullanılmıştır. Sonuç olarak süper ek hesapta yaklaşık 6.000 TL civarında faiz kaynaklı borç oluştuğunu görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum.
Kredi taksitlerimin onayım dışında süper ek hesaptan çekilmesi nedeniyle oluşan yaklaşık 6.000 TL’lik borcun ve bu işleme bağlı tüm faiz tutarlarının iptal edilmesini, kredi ödemelerimin yalnızca asıl hesabımdan, vadesi geldiğinde çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Herhangi bir çözüm sunulmadı banka ana para üzerinden değil de ek hesap üzerinden faiz işlettiğini kabul etmiyor
