to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank on kredi kartımın temassız özelliği çalışmadığı için bankayla iletişime geçtim. Banka, mevcut kartımı iptal edip yeni kart göndereceklerini söyledi. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen yeni kredi kartım elime ulaşmadı. Kartım mobil bankacılıkta görünüyor fakat fiziksel olarak tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Ankara Altındağ’daki adresime gönderilmesi gereken kartım için 12-13 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sadece “kayıt oluşturuyoruz” şeklinde aynı cevabı aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartım garanti kapsamındaydı ve herhangi bir kullanıcı hatası yoktu.
Yaşanan gecikme nedeniyle otomatik ödeme talimatımda bulunan faturam ödenmedi ve bu yüzden ek ücret ve gecikme faiziyle mağdur oldum.
Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11/10/2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talebimin alındığı söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kartın gecikmesi nedeniyle kamp...
Burgan Bank üzerinden taksitli alışveriş yaptım, mobil bankacılık üzerinde ödeme ve takip yapıyordum. Telefon numaram değiştiği için ve şifremi de unuttuğum için güncelleme yapamıyorum. Dolayısıyla ödeme ve takip konusunda sıkıntı yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gidin dedile...
Burgan Bank üzerinden aylık 7.500 TL harcama taahhüdüme istinaden 70.000 TL kredi kullandım. Her ay 7.500 TL harcama yaptıktan sonra, kredi ödemem gerçekleşiyor ve harcamamın teyit edilmesinin ardından her ayın 25’inde kredi taksitimin bir kısmı hesabıma geri yatırılıyordu. 25 Haziran 2025 tarihinde...
Yıllardır Burganbank on hesap müşterisiyim. 11 bankayla çalışıyorum Burgan Bank'ta yaşadığım sıkıntıyı hiçbir bankada bugüne kadar yaşamadım. 30 Nisan tarihinde alışveriş yapmak istediğim zaman onay vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman teknik bir sıkıntı yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Ve...
01.07.2025 tarihinde Burgan Bank on hesabım için kart başvurusunda bulundum. Bulunurken farklı bir şehre taşındığımı ve direkt buraya gelmesini rica ettim. Yetkili kişi adresi güncellediğini ve geleceğini söyledi. 13 gündür tarafıma ulaşan tek bir arama kart vs yok! 3 kere aradım talep oluşturuluyor...
Yorumlar