to read complaints and reviews, or file yours.Burgan FX'te Ani Makas Artışı Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Ekim 2025 tarihinde Burgan fx mobil uygulamasında, fx piyasasında ani ve habersiz şekilde alım-satım makas aralıklarının neredeyse iki katına çıktığını fark ettim. Bu durum; altın, USD ve EUR dahil tüm fiyatlarda gerçekleşti. Makasların yükselmesi nedeniyle satış fiyatı düştü ve bu nedenle maddi kaybım oldu.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uygulanan bu değişiklik, işlem yapmamı ve piyasadaki fırsatları değerlendirmemi de olumsuz etkiledi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Burgan fx’ten öncelikli talebim, makasların eski haline döndürülmesi ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Hızlı şekilde ilgilendiğiniz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Müşterisini dinleyen banka bulmak çok zor.
Hızlı şekilde ilgilenip fiyatlandırma eskiye döndüğünüz için teşekkürler. Çevremdeki insanlara da tavsiye etmeye devam edeceğim. Umarım daha fazla müşteri kazandırabilirim.
