to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabım mobil bankacılık üzerinden bloke oldu ve hesabımda kalan 2.000 TL’ye erişemiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin mesai saatleri içinde inceleneceği bilgisi dışında net bir açıklama yapılmadı. Şu an itibarıyla yaklaşık 1 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyor, ne sebep söylendiğini ne de ne kadar süreceğini bilemiyorum.
Hesabımdaki 2.000 TL tutarındaki parama acilen erişebilmem için hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 3 gün önce bloke konuldu ve hesabımda bulunan 2.000 TL’ye erişimim engellendi. O günden bu yana param 4 gündür blokeli şekilde duruyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Blokajdan önce yaptığım son işlem şans oyunu ödemesiydi. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde sadece mesai saatlerinde inceleneceği söylendi, bunun dışında sürece dair net bir bilgi ya da açıklama yapılmadı ve talep edilen bir evrak ya da ek bilgi dışında somut bir dönüş alamadım. Kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissediyorum.
Hesabımdaki blokajın neden konulduğunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak haksız bir uygulama varsa hesabımdaki 2.000 TL üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Burgan Bank dijital hesabımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Ancak 10 günü aşkın bir süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin....
Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasında son 3 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem yetkisi verilmiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda ya da kartımda herhangi bir kı...
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık üç gündür işlem kısıtlaması bulunuyor ve dün itibarıyla bu durumu fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum; hesabımda para olmasına rağmen bakiyeme fiilen erişemiyorum. İlgili...
Burgan Bank güldüren vadeli hesabımdan, bilgim dışında vadesiz olarak para bağlanmaya başlandığını Eylül 2025’te fark ettim. Bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Güldüren vadeli hesap bakiyemden vadesiz o...
Yorumlar